Si applica la normale garanzia di 1 anno per acquisti con fattura e di 2 anni per acquisti come privato.
Il primo anno di garanzia copre tutti i problemi della macchina. Mentre il secondo sono esclusi da garanzia le parti soggette a normale usura (guarnizioni, pistoni, caldaie ad esempio) Garanzia Europea (Le macchine della linea illy iperespresso hanno garanzia illy. Tutte le info in confezione o a questo link).
Contattaci ad info@areacaffeshop.it per segnalarci il bisogno di una riparazione o telefonando al 328/2750694 indicando:
- il numero di riferimento dell’acquisto (es. #59003)
- il nome dell’acquirente
- la matricola della macchina deve essere la stessa di quella venduta (controllo da parte nostra)
- la matricola macchina non deve essere manomessa, rovinata o occultata (numero seriale o matricola)
Provvederemo noi ad inviare un corriere per il ritiro della macchina (gratuito). Una volta effettuata l’assistenza entro 48 ore dal rientro della stessa, prepareremo la macchina alla spedizione presso il tuo indirizzo al costo di 6€ (basta acquistare il prodotto spedizione qui al link di seguito –> ritiro spedizione).
Per richiedere il reso di prodotti acquistati al sito www.areacaffeshop.it, basta compilare l’apposito modulo qui in basso con le generalità per la spedizione, numero ordine e motivo del reso entro 14 giorni.
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